Ukoliko ste mali preduzetnik i želite unaprediti svoj maloprodajni posao, često ne znate odakle da počnete i šta je ključno da privučete kupce. Međutim, sa nekoliko korisnih trikova, možete privući veći broj kupaca. U nastavku pročitajte nekoliko saveta koji će vam pomoći da poboljšate svoj biznis i ojačate poslovanje.
Omogućite sve načine plaćanja
Obična kasa više nije dovoljna, jer mnogi ljudi više ne koriste gotovinu prilikom plaćanja. Zato je važno prilagoditi se i omogućiti opciju plaćanja karticom, ukoliko već niste. Na sajtu unipos.rs možete pronaći veliki izbor aparata za bezgotovinsko plaćanje koji će unaprediti vaše poslovanje i privući veliki broj kupaca.
Ovakav aparat će prilično ubrzati proces plaćanja, jer omogućava da se brzo i lako očita kartica i to na bilo kom mestu. Uređaj je praktičan i lagan za nošenje, tako da ćete ga sa lakoćom koristiti. Ne dozvolite da izgubite potencijalnog kupca koji ne koristi gotovinu, već se prilagodite njegovim potrebama.
Uvek nudite kvalitet
Bez obzira na vrstu prodavnice ili usluge koju pružate, uvek je važno da nudite kvalitet. Kvalitet uvek privlači i zadržava kupce. Investirajte u visokokvalitetne proizvode i pružite izvanredno iskustvo kupcima. Kada kupci primete da dobijaju vrednost za svoj novac, sigurno je da će se vratiti ponovo.
Česta greška koju mnogi preduzetnici prave jeste da na početku nude kvalitetne proizvode, a kasnije se kvalitet proizvoda znatno smanji. Na taj način ćete izgubiti stalne i verne mušterije koje su imale poverenja u vas, zato je važno da je kvalitet vaših usluga konstantan.
Dodajte nove i interesantne proizvode
Periodično dodavanje novih i interesantnih proizvoda može privući kupce. Ljudi vole da istražuju i otkrivaju nove stvari, pa će biti zainteresovani za vašu prodavnicu ako uvek imate nešto novo da ponudite. Ovo takođe može biti dobar način da privučete kupce koji su već posetili vašu prodavnicu, ali su se možda udaljili zbog nedostatka noviteta.
Dobra ideja je da bar jednom nedeljno u ponudi imate nešto posebno što će skrenuti pažnju na vas i privući ljude da isprobavaju nove stvari.
Pružite izvanrednu korisničku podršku
Dobra korisnička podrška je ključna za zadovoljstvo kupaca. Budite ljubazni, pažljivi i pružite pomoć kupcima u svakom trenutku. Odgovarajte na pitanja, rešavajte probleme i budite dostupni za podršku putem različitih kanala komunikacije.
Ukoliko imate radnike koji rade sa kupcima, potrudite se da izaberete one ljubazne koji imaju strpljenja i razumevanja za sve zahteve kupaca. Kada kupci osete da su cenjeni i da vam je stalo da zadovoljite sve njihove zahteve i prohteve, biće više nego voljni da se vrate ponovo i ostave vam novac.
Organizujte promocije i popuste
Promocije i popusti su odličan način da privučete nove kupce i podstaknete postojeće da ponovo posete vašu prodavnicu. Razmislite o tome da organizujete posebne akcije, sniženja ili paket ponude. Ovo će privući pažnju kupaca i podstaći ih da iskoriste ponudu dok traje.
Takođe, možete koristiti socijalne mreže ili E-poštu da obavestite kupce o trenutnim promocijama i popustima.
Kreirajte atraktivnu prodavnicu ili lokal
Vaša prodavnica ili lokal treba da budu vizuelno i estetski privlačni kako bi privukli kupce. Obratite pažnju na uređenje izloga, osvetljenje, raspored proizvoda i opštu atmosferu. Kupci će biti više zainteresovani za istraživanje i kupovinu u prodavnici koja izgleda privlačno, profesionalno i koja je napravljena sa ukusom.
Osnažite svoju online prisutnost
U današnjem digitalnom dobu, važno je biti prisutan na što je više mreža moguće. Kreirajte web sajt za vašu prodavnicu na kojem će kupci moći da istraže sve što ih zanima.
Najjeftiniji način da budete prisutni na mreži jeste da napravite različite društvene mreže za promociju i komunikaciju sa kupcima. Otvorite Instagram, Facebook ili neki drugi nalog na nekoj od mreža, kačite vaš proizvod i na taj način privucite nove kupce i omogućite im da saznaju za vas.
Razmislite o pokretanju online prodavnice koja je odlična opcija, pogotovo ako već imate dobro razrađen biznis. Ovo će vam omogućiti da dostignete veći broj kupaca i povećate vidljivost vašeg brenda.
Nagradite lojalne kupce
Nagradite lojalnost svojih kupaca kako biste ih zadržali. Razmislite o programu lojalnosti, posebnim ponudama za redovne kupce ili ekskluzivnim zanimljivim ili kulturnim događajima samo za njih.
Možete takođe obezbediti neke poklončiće koji će ih obradovati i dodatno motivisati da kupuju kod vas. Zbog toga će vas sigurno preporučiti svojim prijateljima i poznanicima, što je najbolja reklama za vaš proizvod koju možete da dobijete.
Kada ljudi osete da su posebno tretirani i da imaju dodatne benefite zbog svoje lojalnosti, biće manje verovatno da će se okrenuti konkurenciji.
Vodeći se ovim savetima, možete unaprediti svoju maloprodaju i privući veći broj kupaca. Nije velika mudrost prilagoditi se kupcima i njihovim potrebama, pružite kvalitetne proizvode i usluge i uspeh će brzo doći.
Zapamtite, uspeh vaše maloprodaje zavisi od zadovoljstva vaših kupaca, a zadovoljstvo zavisi od vas i vaše želje da menjate i unapređujete stvari. Kada unapredite svoj posao, i vaš život će biti lepš, tako da vredi potruditi se.